Hizmet ve performans yönetimi konusunda kalitelerini artırmayı hedefleyen kuruluşların gelişimine katkı sağlamayı ve hedeflerine ulaşırken, başarılarına ortak olmayı amaçlıyoruz.
Danışmanlık almak için 444 22 41 iletişim hattından bizi arayın veya çevrimiçi olarak danışmanlarımıza yazın!
Ts 7244 Kafeteryalar Tse Hizmet Yeterlilik Belgesi (Hyb Belgesi)
TS 7244, “Kafeteryalar – Hijyenik Şartlar ve Hizmet Yeterlilikleri” standardına uygunluğunu kanıtlayan bir TSE Hizmet Yeterlilik Belgesi’dir. Bu belge, bir kafeteryanın belirli hijyenik koşullara ve hizmet yeterliliklerine uygun olduğunu gösterir.
Belge, TSE tarafından verilir ve kafeteryanın belirli standartlara uygun olduğunu kanıtlamak için düzenli olarak denetlenir. Bu standartlar arasında gıda güvenliği, hijyen, işletme prosedürleri, personel eğitimi ve müşteri hizmetleri yer alır.
TS 7244 Kafeteryalar standardına uygunluğunu kanıtlayan bir işletmenin HYB belgesi, müşterilere kaliteli bir hizmet sunan güvenilir bir işletme olduğunu gösterir.
Ts 7244 Kafeteryalar Standardın Temel Gereksinimleri Nelerdir?
TS 7244 Kafeteryalar standardı, kafeteryaların hijyenik koşullarını ve hizmet yeterliliklerini belirlemek için bir dizi gereksinim tanımlar. Bu gereksinimler şunları içerir:
- İşletme Prosedürleri: Kafeteryanın işletme prosedürleri belirlenmeli, gıda güvenliği, hijyen, temizlik ve müşteri hizmetleri gibi konularda standart işletme prosedürleri belirlenmeli ve uygulanmalıdır.
- Hijyenik Koşullar: Kafeteryanın işletme yerleri, ekipmanları ve araçları, gıda ürünleri depolama, hazırlama ve sunum işlemlerinin tümünde uygun hijyenik koşullar sağlamalıdır.
- Personel Eğitimi: Kafeterya personelinin gıda güvenliği, hijyen, temizlik, sağlıklı beslenme, müşteri hizmetleri ve iletişim konularında eğitim almış olması gerekmektedir.
- Menü ve Gıda Hazırlama: Kafeteryanın sunduğu menüde belirtilen gıdaların kaliteli ve sağlıklı olması gerekmektedir. Gıda hazırlama ve sunum işlemlerinde de hijyenik koşullar ve gıda güvenliği kurallarına uyulmalıdır.
- Müşteri Hizmetleri: Kafeteryanın müşterilerine kaliteli ve düzgün hizmet sunabilmesi için, müşteri ilişkileri, temizlik, işletme düzeni, ambalajlama, fiyatlandırma gibi konularında standartlar belirlenmeli ve uygulanmalıdır.
- Kalite Yönetimi: Kafeteryanın kalite yönetim sistemi belirlenmeli, düzenli olarak kontrol edilmeli ve sürekli iyileştirme sağlanmalıdır.
Bu standartlar kafeteryaların sağlıklı, hijyenik ve güvenli bir ortamda çalışmalarını ve müşterilere kaliteli hizmet sunmalarını sağlayarak, kafeterya işletmelerinin müşteri memnuniyeti ve işletme başarısını arttırmayı hedefler.
Ts 7244 Kafeteryalar Tse Hizmet Yeterlilik Belgesi (Hyb Belgesi) Belge Alma Süreci Nasıldır?
TS 7244 Kafeteryalar standardına uygun olarak hizmet veren bir işletme, TSE Hizmet Yeterlilik Belgesi (HYB) almak için aşağıdaki süreci izlemelidir:
- Başvuru: İşletme, TSE’ye başvuruda bulunarak TS 7244 standardına uygunluk için bir değerlendirme talebinde bulunur.
- Değerlendirme: TSE uzmanları, işletmeyi ziyaret ederek TS 7244 standardının gerekliliklerini yerine getirip getirmediğini değerlendirirler. İşletmenin uygun olması durumunda, TSE tarafından belgelendirilir.
- Belgelendirme: TSE, işletmeye TS 7244 Kafeteryalar standardına uygun olduğunu belirten bir Hizmet Yeterlilik Belgesi verir.
- Sürekli Denetimler: TSE, işletmeyi belgelendirmek için tek seferlik bir ziyaret gerçekleştirmez. İşletme, belirli aralıklarla TSE tarafından düzenli olarak denetlenir ve standarda uygunluk devamlılığı sağlanır.
TSE Hizmet Yeterlilik Belgesi (HYB), müşterilere işletmenin TS 7244 standardına uygun olduğunu ve kaliteli bir hizmet sunduğunu gösterir. Bu belge, işletmenin rekabet gücünü artırır ve müşterilerin güvenini kazanmasına yardımcı olur.
Ts 7244 Kafeteryalar Standardın Dökümantasyon Koşulları Nelerdir?
TS 7244 Kafeteryalar standardının dökümantasyon koşulları aşağıdaki gibidir:
- Kalite Yönetim Sistemi Belgeleri: Kafeteryanın kalite yönetim sistemi dokümantasyonu, standart gerekliliklerini yerine getirmelidir. Bu dokümantasyon, işletmenin kalite yönetim sisteminin nasıl işlediğini, sorumlulukları, prosedürleri ve işlemleri ayrıntılı olarak tanımlamalıdır.
- İşletme Prosedürleri: Kafeteryanın işletme prosedürleri belirlenmeli ve dokümantasyonu yapılmış olmalıdır. Bu prosedürler, işletmenin gıda güvenliği, hijyen, temizlik ve müşteri hizmetleri konularında standart işletme prosedürlerini tanımlamalıdır.
- Hijyenik Koşullar: Kafeteryanın hijyenik koşullarını tanımlayan dokümanlar, işletmenin hijyenik koşullarını belirleyen ve bu koşulların nasıl sağlandığını açıklayan ayrıntılı bir dokümantasyon olmalıdır.
- Personel Eğitimi: Kafeterya personelinin eğitim dokümanları, işletmenin gıda güvenliği, hijyen, temizlik, sağlıklı beslenme, müşteri hizmetleri ve iletişim konularında aldıkları eğitimlerin ayrıntılarını içermelidir.
- Menü ve Gıda Hazırlama: Kafeteryanın menüsü ve gıda hazırlama dokümanları, işletmenin sunduğu gıdaların nasıl hazırlandığını ve sunulduğunu ayrıntılı olarak açıklamalıdır.
- Müşteri Hizmetleri: Kafeteryanın müşteri hizmetleri dokümantasyonu, işletmenin müşteri hizmetleri, temizlik, işletme düzeni, ambalajlama, fiyatlandırma gibi konularında standartları nasıl karşıladığını tanımlamalıdır.
Bu dokümanlar, kafeteryanın standarda uygunluğunu belgelemek için önemlidir ve işletmenin düzenli olarak denetlenmesi için kullanılır. Dokümanların ayrıntılı ve eksiksiz olması, işletmenin standarda uygunluk sürecinde kolaylık sağlar.
Ts 7244 Kafeteryalar Tse Hizmet Yeterlilik Belgesi Standardın İşyeri Koşulları Nelerdir?
TS 7244 Kafeteryalar standardının işyeri koşulları aşağıdaki gibidir:
- İşyeri ve Çevre: İşyeri, yeterli büyüklükte olmalıdır ve kafeteryanın faaliyetlerini rahatça sürdürebileceği koşulları sağlamalıdır. İşyeri, hijyenik koşulları karşılamalı ve düzenli olarak temizlenmeli, çevresindeki alanlar da kirlilikten arındırılmalıdır.
- İç Mekan Düzeni: İç mekan düzeni, işletmenin müşterilere rahat ve konforlu bir ortam sunması için uygun olmalıdır. Oturma alanları, temiz ve hijyenik olmalı, yeterli aydınlatma ve havalandırma sağlanmalıdır.
- Ekipmanlar: Kafeteryanın kullanacağı ekipmanlar, kaliteli ve hijyenik olmalıdır. Ekipmanların bakımı ve temizliği düzenli olarak yapılmalıdır.
- Depolama Alanları: Gıda ürünlerinin depolanacağı alanlar, hijyenik koşulları sağlamalıdır. Gıdaların tarihleri ve depolama koşulları takip edilmeli ve uygun şekilde depolanmalıdır.
- İşletme İşaretleri: Kafeteryanın müşterileri için yeterli işaretlemeleri ve bilgilendirici tabelaları olmalıdır. Menüler, fiyat listeleri ve gıda içerikleri gibi bilgiler müşterilerin erişimine açık olmalıdır.
- Hijyenik Koşullar: Kafeteryanın hijyenik koşulları, TS 7244 standardındaki gereksinimleri karşılamalıdır. Hijyenik koşullar, işletmenin temizliği, personel hijyeni, ekipman temizliği ve dezenfeksiyonu, gıda hazırlama ve depolama koşulları gibi konuları kapsar.
- Personel Hijyeni: Personel hijyeni, kafeteryanın hijyenik koşullarını etkileyen en önemli faktörlerden biridir. Personel hijyeninin sağlanması, uygun eğitimlerin verilmesi, temizlik ve kişisel koruyucu ekipmanların kullanılması gibi faktörler içerir.
Bu koşullar, kafeteryanın TS 7244 standardına uygunluğunu sağlamak için önemlidir. İşyeri koşullarının düzenli olarak denetlenmesi, standartlara uygunluğun devamlılığına yardımcı olur ve müşteri memnuniyetini artırır.
Ts 7244 Kafeteryalar Tse Hizmet Yeterlilik Belgesi Maliyeti Nedir?
TS 7244 Kafeteryalar standardına uygunluk için TSE Hizmet Yeterlilik Belgesi almanın maliyeti, işletmenin büyüklüğüne ve belgelendirme sürecine göre değişebilir. Belge alımı için gerekli olan maliyetler şunlardır:
- Değerlendirme Ücretleri: İşletmenin TS 7244 standardına uygunluğunu belirlemek için TSE uzmanlarının yaptığı değerlendirme ücretleri işletmenin büyüklüğüne ve faaliyet alanına göre değişiklik gösterir.
- Belgelendirme Ücretleri: TSE Hizmet Yeterlilik Belgesi almak için gerekli olan belgelendirme ücretleri de işletmenin büyüklüğüne ve faaliyet alanına göre değişir.
- Süreç ve Dökümantasyon Maliyetleri: Belge alımı sürecinde işletme tarafından hazırlanan dokümantasyon maliyetleri de dikkate alınmalıdır. İşletme, TS 7244 standardına uygunluğunu göstermek için belirli dokümanları hazırlamalıdır.
- Yenileme Maliyetleri: TSE Hizmet Yeterlilik Belgesi belirli bir süre için verilir ve belgenin yenilenmesi gerekir. Yenileme maliyetleri de işletmenin büyüklüğüne ve faaliyet alanına göre değişir.
Tüm bu maliyetlerin toplamı, işletmenin TS 7244 standardına uygunluk için TSE Hizmet Yeterlilik Belgesi alması için gereken maliyetleri oluşturur. Ancak, belge alımı işletmenin itibarını artırır, müşteri güvenini kazandırır ve işletmenin rekabet gücünü artırır. Bu nedenle, belge alımı işletmenin uzun vadeli başarısı için önemlidir.
Ts 7244 Kafeteryalar Tse Hizmet Yeterlilik Belgesi Maliyeti Nedir?
TS 7244 Kafeteryalar standardına uygunluk için TSE Hizmet Yeterlilik Belgesi almanın maliyeti, işletmenin büyüklüğüne ve belgelendirme sürecine göre değişebilir. Belge alımı için gerekli olan maliyetler şunlardır:
- Değerlendirme Ücretleri: İşletmenin TS 7244 standardına uygunluğunu belirlemek için TSE uzmanlarının yaptığı değerlendirme ücretleri işletmenin büyüklüğüne ve faaliyet alanına göre değişiklik gösterir.
- Belgelendirme Ücretleri: TSE Hizmet Yeterlilik Belgesi almak için gerekli olan belgelendirme ücretleri de işletmenin büyüklüğüne ve faaliyet alanına göre değişir.
- Süreç ve Dökümantasyon Maliyetleri: Belge alımı sürecinde işletme tarafından hazırlanan dokümantasyon maliyetleri de dikkate alınmalıdır. İşletme, TS 7244 standardına uygunluğunu göstermek için belirli dokümanları hazırlamalıdır.
- Yenileme Maliyetleri: TSE Hizmet Yeterlilik Belgesi belirli bir süre için verilir ve belgenin yenilenmesi gerekir. Yenileme maliyetleri de işletmenin büyüklüğüne ve faaliyet alanına göre değişir.
Tüm bu maliyetlerin toplamı, işletmenin TS 7244 standardına uygunluk için TSE Hizmet Yeterlilik Belgesi alması için gereken maliyetleri oluşturur. Ancak, belge alımı işletmenin itibarını artırır, müşteri güvenini kazandırır ve işletmenin rekabet gücünü artırır. Bu nedenle, belge alımı işletmenin uzun vadeli başarısı için önemlidir.
Ts 7244 Kafeteryalar Tse Hizmet Yeterlilik Belgesi Belge Süresi Ve Yenilenmesi Nasıldır?
TS 7244 Kafeteryalar standardına uygun olarak TSE Hizmet Yeterlilik Belgesi alan bir işletmenin belge süresi, ilk kez belgelendirme tarihinden itibaren 3 yıldır. Belge süresi sona erdiğinde işletme, belgenin yenilenmesi için TSE’ye başvuruda bulunabilir.
TSE Hizmet Yeterlilik Belgesi yenileme işlemi şu şekilde gerçekleşir:
- Başvuru: İşletme, belge yenileme için TSE’ye başvuruda bulunur.
- Değerlendirme: TSE uzmanları, işletmenin TS 7244 standardındaki uygunluğunu değerlendirir. İşletmenin hala standarda uygun olduğu belirlenirse, TSE tarafından belge yenilenir.
- Belgelendirme: TSE, işletmeye TS 7244 Kafeteryalar standardına uygun olduğunu belirten bir Hizmet Yeterlilik Belgesi yenileme belgesi verir.
Belge yenileme sürecinde, işletmenin standarda uygunluğunun devam ettiğini göstermek için gereken belgelerin yenilenmesi gerekir. Bu belgeler, işletmenin son üç yılda TS 7244 standardına uygun olarak hizmet verdiğini doğrulayan dokümanlar ve raporlar olabilir.
Belge yenileme işlemi, belge alımı işlemine göre daha kısa bir süre alır ve işletmenin standarda uygunluğu devam ettiği sürece belgenin yenilenmesi kolaydır. Ancak, belge yenileme sürecinin başarıyla tamamlanması, işletmenin standarda uygun olarak faaliyetlerini sürdürdüğüne dair bir kanıt sunar ve müşterilerin güvenini artırır.
Ts 7244 Kafeteryalar Tse Hizmet Yeterlilik Belgesi Danışmanlık Hizmeti
TS 7244 Kafeteryalar standardına uygunluk için TSE Hizmet Yeterlilik Belgesi almak isteyen işletmelere danışmanlık hizmeti veren birçok firma bulunmaktadır. Bu danışmanlık hizmetleri, işletmelere TS 7244 standardının gereksinimlerini anlatarak, işletmelerin bu gereksinimleri karşılamalarına yardımcı olur.
Danışmanlık firmaları genellikle aşağıdaki hizmetleri sunarlar:
- Değerlendirme: Danışmanlık firmaları, işletmenin TS 7244 standardına uygunluğunu değerlendirir ve standarda uygunluğu sağlamak için gereken adımları belirler.
- Dökümantasyon: Danışmanlık firmaları, işletmelerin belge alımı sürecinde hazırlamaları gereken dokümantasyonların hazırlanmasına yardımcı olurlar.
- Eğitim: Danışmanlık firmaları, işletme personeline TS 7244 standardı hakkında eğitimler vererek, standardın gereksinimlerini anlamalarını sağlar.
- Denetim: Danışmanlık firmaları, işletmelerin standarda uygunluğunu düzenli olarak denetler ve uygunluk sağlanması için gerekli olan düzeltici faaliyetlerin yapılmasına yardımcı olurlar.
Danışmanlık hizmetleri, işletmelerin TS 7244 standardına uygunluğunu sağlamak için önemli bir araçtır. Danışmanlık firmaları, işletmelerin belge alımı sürecinde karşılaşabilecekleri zorlukları minimize ederek, belge alımı sürecinin daha hızlı ve verimli bir şekilde tamamlanmasını sağlarlar. Ayrıca, danışmanlık hizmetleri, işletmelerin standartlara uygunluğunu sürdürmelerine yardımcı olur ve belge yenileme sürecinin başarılı bir şekilde tamamlanmasına katkı sağlar.